2007年，還未大學畢業的戴明成以實習生的身份進入競網，對互聯網感興趣的他做了一名網頁設計師，開啟了在競網的職業生涯。

憑著扎實的電子商務專業知識和積極的工作態度，戴明成很快獲得了公司和客戶的認可，連續多月被評為“客戶最滿意設計師”。也許在旁人看來，戴明成以后的職業方向就是一名優秀的高級設計師了，但一直追求更高專業價值的他，此時意識到想要做出更好的設計作品單單靠自己是行不通的，創作來源于生活，價值來源于客戶。

戴明成說：“如果只是在后方埋頭做設計，不去研究客戶、滲透客戶、了解客戶真實需求，那么就創造不出更優質、更貼切客戶需求的產品，所以我非常希望能走近客戶，去做一些銜接客戶的事情。”

深入到客戶中去，與客戶為友，了解客戶心中所想并實現客戶價值，以此來不斷優化自己的思路和產品，從而更好地幫助客戶實現目標。這一理念的種子在他心中已經生根發芽，只是需要一個機會幫他支撐。于是沒有過多考慮，戴明成做出了一個大膽的決定：申請轉業務崗。從銷售一線挖掘客戶需求，了解客戶行業以及客戶真實想法。

▲2009年公司年會 戴明成右一

與大多數人一樣，剛開始做銷售的戴明成遇到了很多困難，就好像做設計時靈感突然消失了一樣，但他不怕吃苦，從最基礎的笨功夫做起。每天白天拜訪客戶，晚上加班給客戶分析網站和網絡營銷效果。因為自己是做網頁設計的，所以能夠從技術層面給客戶介紹更專業、詳細的產品，能夠更專業的解答客戶的推廣疑問。他又不斷調研市場、調研客戶并定期拜訪客戶，深入了解客戶需求，幫助客戶發現痛點并協助解決優化，以優質服務贏得客戶的認同。

就這樣，戴明成與客戶的關系網越來越牢固，得到眾多客戶的認可，業務開拓反而更容易，他在幫客戶創造價值的路上樂此不彼，真正實現了幫助他人，成就自己。“多花點時間，別投機取巧，真正去感受客戶的需求，一定不會做得太差。”這是戴明成在與客戶接觸后感受最深的一句話。

這般努力下，戴明成在兩年的一線銷售生涯中，創下了公司新的個人銷售記錄，并連續多次獲得公司個人月度冠軍，包攬了年度銷售冠軍，他堅信自己能夠走得更遠，收獲更多。

基于“深入到客戶中去，了解客戶需求”這一理念，戴明成完成了商家與客戶到伙伴與客戶這一角色的轉換。“與客戶一起解決問題，拉近與客戶之間的距離，這不僅能夠幫助我的客戶創造出他想要的價值，而且還能從客戶的反饋中知道我的產品中的優缺點。優點繼續擴大，缺點則改正優化，這樣才能打造出更適合于客戶的優質產品。”戴明成說道。

經過數年的營銷管理磨礪，戴明成把“我的產品很好”成功轉變成“我的產品對客戶很好”。這一過程在與客戶建益新材的合作中得到了很好的體現。

▲戴明成與建益新材總經理王建益合影

建益新材在創業初期，面臨著資金不足、業務量不足的困境，沒有訂單，工廠幾乎停工。2009年，戴明成和伙伴一起針對于建益新材的互聯網營銷進行了分析，并為之建立了屬于建益新材自己企業特色的營銷官網，通過提升了網站的訪問量和咨詢量，建益新材在一周內就簽訂了100多萬的訂單。在后續的合作中，建益新材于2010年達到了近兩千萬元的銷售業績，基于優質的產品品質和良好的網絡營銷效果，建益新材2017年產值突破5億元。

而戴明成在這個近十年的服務過程中對產品運營、客戶需求、營銷邏輯有了屬于自己的一整套連貫的理念，迭代升級再迭代，是他從未改變的專業態度。專業升級伴隨著戴明成的身份轉變，從銷售主管到大區經理，從網站建設部經理到事業部總監，每一個角色他都盡可能做到更好。在他的帶領下，產品的運營、迭代、服務，全方面上了一個新臺階。

如今，回顧過往，競網已經成為湖南知名的網絡營銷服務商，建益新材已成為中國中西南地區大型的土工環保新材料生產基地，而戴明成也成為競網集團旗下智傳信息副總經理并帶領著銷售、技術、服務200多人的優秀團隊。

這11年，競網和競網客戶的發展速度，讓戴明成看到了行業的前景，也感覺到了互聯網行業瞬息萬變，他時刻提醒自己和團隊要不斷進取，切勿松懈。唯有不斷超越客戶期望值，客戶才會感覺到跟我們合作不是在消費，而是在投資，是在收獲，是共贏。

我們用真誠做市場，用真心做客戶。身為客戶的最佳伙伴和朋友，他將帶領著團隊不斷打造更優秀的互聯網產品，為客戶提供精益求精的服務。